Todo empreendedor quer sucesso para seus negócios. Em um mercado competitivo, essa busca vira um verdadeiro desafio, especialmente sabendo que mais de 50% das empresas fecham suas portas antes de completar cinco anos de existência, segundo o IBGE. E como alcançar mais chances de resultados positivos? Esteja atento a seus públicos!
1. Estude o que sua concorrência não está fazendo
Sun Tzu, em A Arte da Guerra, ensina que “se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória obtida sofrerá também uma derrota”. Assim, um primeiro passo para vencer qualquer competidor é conhecer o seu plano de jogo. Estude os métodos que os concorrentes utilizam para captar novos clientes e envolvê-los. Além disso, veja o seu posicionamento nos canais de mídia social, compreenda o funcionamento dos seus sites e observe a percepção do público quanto ao ramo de atividade.
Descubra onde sua concorrência ainda não possui uma presença forte e persiga essa audiência ainda não explorada.
2. Comunique-se por meio das redes sociais
A comunicação nunca foi tão imediata como hoje e isso influencia diretamente no posicionamento de uma marca. As empresas que desejam engajar seus públicos devem desenvolver estratégias eficazes nas redes sociais seguindo os seguintes passos: identificação de perfil, planejamento, produção de conteúdo relevante e desenvolvimento de ações e campanhas.
3. Gere dados e compreenda-os
Não seja aquele gestor que pressupõe que seus esforços de marketing estejam atingindo o público certo. Fazer melhorias orientadas a dados é uma parte essencial de qualquer estratégia de negócios bem-sucedida. Encontre maneiras de medir seu desempenho. Faça ajustes e experimente continuamente até encontrar a abordagem correta e confiar em seus esforços de envolvimento do público.
Monitore continuamente o envolvimento das pessoas em suas páginas. Muitas plataformas fornecem ferramentas úteis para identificar com quem você está interagindo em suas mensagens. É possível explorar dados como demografia, idade, sexo e interesses do público, entre outros, colhendo informações importante para traçar novas estratégias de mensagens, gerar tráfego, produzir novos seguidores e até mesmo enviar pesquisas ou mensagens direcionadas.
4. Tenha uma equipe engajada
É importante priorizar o envolvimento efetivo com seus consumidores, mas não se pode esquecer o público interno. Os funcionários podem determinar o sucesso ou o fracasso do empreendimento. E eles estão engajados e empolgados com o trabalho, sua paixão vai brilhar para o seu público-alvo.
Como empreendedor, você pode fornecer um ambiente de apoio e desenvolvimento para seus funcionários, resultando em melhor desempenho, maior adesão aos objetivos da sua organização e menor taxa de rotatividade. Se você priorizar o investimento em seus funcionários, sua empresa não apenas se beneficiará da mão-de-obra qualificada e engajada, mas também da resposta do público externo, que perceberá a vitalidade da empresa.
Referência: Social Media Week